Общи условия на „АУТОГОШ” ООД за ремонт на автомобил

1. С настоящите Общи условия за извършване на ремонт на автомобил (наричани по-нататък за краткост «ОУ ») се уреждат взаимоотношенията между „АУТОГОШ” ООД(наричани по-нататък за краткост «Сервиза») и съответния Клиент, възлагащ ремонт на автомобил.
2. По смисъла на настоящите Общи условия Клиент е всяко физическо и/или юридическо лице (или търговец по смисъла на ТЗ), възложило на „АУТОГОШ” ООД ремонт на автомобил съгласно надлежно подписана Поръчка за ремонт на автомобил.
3. По смисъла на настоящите ОУ „ремонт” е всяка сервизно-ремонтна дейност, при която се влага труд и се извършва диагностика и подмяна на резервни части, детайли, агрегати, възли, материали и/или консумативи по автомобила.
4. По смисъла на настоящите ОУ „автомобил” е моторно-превозно средство, собственост на Клиент или предоставен му за ползване на друго договорно или правно основание.

Приемане на автомобила

1. Автомобилът се предава на Сервиза за извършване на възложения от КЛИЕНТА ремонт по съответната заявка, чрез подписана от двете страни ОФЕРТА/ПРОФОРМА за приемане на автомобила и съответния ремонт, като в него задължително се посочват: всички данни на автомобила и състоянието му към момента на предаването.
2. Подписването на Заявка за ремонт от Клиента означава, че Клиентът е запознат и се съгласява напълно с ОУ.
3. Клиентът е длъжен да прибере всички предмети, вещи и ценности от колата преди предаването й, в противен случай Аутогош ООД не носи отговорност при евентуални претенции предявени от клиента.
4. Клиентът се задължава да предаде на Сервиза: контактен ключ на автомобила, необходимата техническа информация, съпътстваща автомобила – малък талон, ГО.

Възлагане на ремонта

Първоначалната оценка на ремонта е приблизителна /ориентировъчна/. Тя включва естеството на ремонтните работи, които Е НАЛОЖИТЕЛНО да се извършат и приблизителната стойност на ремонта.

Извършване на ремонтни работи

1. Необходимите резервни части, детайли, консумативи и материали за изпълнение на възложените ремонтни дейности се доставят от СЕРВИЗА за сметка на КЛИЕНТА в оставяне на 100 % капаро.
2. При необходимост, по негова преценка и без съгласието на КЛИЕНТА – СЕРВИЗА има право да използва подизпълнители при извършването на възложените ремонтни дейности.
3. СЕРВИЗЪТ извършва възложения му ремонт в необходимия за това технологичен срок съгласно техническите норми на производителя на автомобила за съответния вид ремонт, при условие че при възлагането на ремонта разполага с всички необходими резервни части.
4. Ремонтните работи се извършват СЪОБРАЗНО ОПИСАНИЕТО в поръчката. Ако по време на извършване на ремонтните работи се наложи да се направят допълнителни ремонтни дейности и/или подмяна на повредени части и агрегати, които не са били ИЗВЕСТНИ и не са били отразени в съответната подписана заявка – прогнозния срок се удължава с времето необходимо за доставка на съответните части. В тези случаи клиента се уведомява за стойността на допълнителните необходими сервизни дейности и след неговото изрично съгласие, ремонтът може да продължи. Съгласието на КЛИЕНТА се счита за валидно и когато е направено в устна форма (чрез телефон). 
5. Когато по време на ремонта на автомобила се установят допълнителни повреди свързани с текущия ремонт:
5.1. Клиента се уведомява за рисковете произтичащи от това ако не бъдат отстранени и последствията при отказ от тези действия са за негова сметка. Съответно Сервиза довършва ремонта по първоначалната заявка и не носи отговорност и гаранционните условия на частите отпадат.
5.2. При съгласие на Клиента да се извършат и допълнителни ремонтни дейности, включително и услуги от външни сервизи, срока за изпълнение се удължава докато се набавят всички необходими части и спрямо срока на услугата на външния сервиз. 
5.3.Когато всички необходими части са налични, тогава се определя нова дата за продължаване на ремонта на автомобила спрямо графика на Сервиза.
6. СЕРВИЗЪТ има право през време на ремонта и преди приключването му да извършва пътни изпитания (тестови пътувания) с автомобила във връзка с възложения ремонт.
7. За периода на извършване на ремонта СЕРВИЗА няма задължение да предоставя на КЛИЕНТА заместващ автомобил за временно ползване.
8. С оглед безопасността и качеството на извършвания ремонт, присъствието на клиента в сервиза е ЗАБРАНЕНО.

Цена. Начин на плащане.

1. КЛИЕНТЪТ извършва дължимите плащания в лева, в брой, на касата на СЕРВИЗА в деня на получаване на автомобила, или по посочена банкова сметка в издадената от СЕРВИЗА фактура за плащане по банка в срок до 5 (пет) дни от нейното издаване.
2. Плащането на цялата стойност на ремонта, както и на всички суми дължими от КЛИЕНТА към СЕРВИЗА е задължително условие за получаване на автомобила, освен ако няма изрично подписано споразумение за отложено плащане между двете страни.
3. В случай, че Клиентът се откаже от ремонта посочен в поръчката, за който е заплатил капаро, поради причини , които не могат да се вменят във вина на Сервиза, то даденото капаро не подлежи на връщане.

Гаранция и гаранционни условия

1. Гаранцията на вложените части се определя според гаранционните условия на доставчика като частите могат да са с различен срок на гаранция. Всяка претенция по гаранция на резервна част се предявява, разглежда и одобрява индивидуално.
2. Гаранцията на вложените резервни части, възли и детайли и нейният срок важи само при условие, че те са закупени от СЕРВИЗА и/или при условие, че доставчикът/производителят им дава такава гаранция. 
3. Гаранцията не покрива последици от нормално износване на частите, неправилна експлоатация или неспазване на предписанията за поддръжка.
4. При условие, че възникне нуждата от допълнителни ремонти и влагането на допълнителни резервни части, неописани в поръчката, но свързани с възложения ремонт, а КЛИЕНТЪТ откаже да бъдат извършени, гаранцията на вложените части не важи.
5. При възникване на проблем свързан с извършения ремонт, клиента е длъжен незабавно да уведоми Аутогош ООД, в противен случай  ако автомобила постъпи в друг сервиз или се установи такова събитие, гаранционните условия отпадат.
6. При работа с части доставени от клиента се начисляват 30% допълнително върху труда.
7. При предявена гаранция от Клиента за закупена от Сервиза част/и и агрегати, дейностите по демонтаж и монтаж се заплащат на 50%. (* ако дефектиралата част е увредила съседни възли и/или агрегати, труда за тях се заплаща на 100%)

Предаване на автомобила

Крайната дата за предаване на автомобила се определя от Сервиза. В случай, че крайната дата за предаване не може да бъде спазена поради забавена доставка на части, или поради отказ от страна на Клиента за допълнителните НЕОБХОДИМИ ремонтни работи, Клиента се уведомява за удължаване на ремонта.

1. СЕРВИЗЪТ уведомява КЛИЕНТА за датата на получаване на ремонтирания автомобил по телефон или други електронни канали. КЛИЕНТЪТ е длъжен да получи автомобила на посочената дата.
2. При получаването на автомобила след извършването на възложения ремонт, представителите на страните подписват съответната ПОРЪЧКА , като при липса на забележки от страна на КЛИЕНТА се счита, че извършеният ремонт е приет без възражения от негова страна.
3. В случай че КЛИЕНТЪТ не вземе автомобила си в посочения ден, същият дължи на СЕРВИЗА обезщетение за престоя на автомобила в СЕРВИЗА в размер на 10,00 (десет) лева с ДДС за всеки ден престой на автомобила, което започва да тече 48 часа след уведомлението към КЛИЕНТА. 
4. При предаване на автомобила, Сервиза писмено отразява всички технически проблеми, констатирани при предаване на автомобила и препоръки за отстраняване, ангажиращи КЛИЕНТА да отремонтира тези, които са свързани със сигурността и безопасността на автомобила. В случай на отказ за ремонт, се приема, че с получаването на автомобила си, КЛИЕНТЪТ освобождава от каквато и да е отговорност СЕРВИЗА.
5. При получаването на автомобила КЛИЕНТЪТ получава обратно всички документи и принадлежности, които са описани в поръчката.

Отговорност

Сервизът не носи отговорност за нанесени щети причинени от природни бедствия, злоумишлени действия на трети лица или форсмажорни обстоятелства.

УПРАВИТЕЛ: Борис Спасов